Curso de Técnico de acompañamiento terapéutico

Capítulo I. Configuración del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia:

• Introducción.
• Principios inspiradores.
• Niveles de protección.
• Consejo Territorial del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia.
• Órganos consultivos del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia.
  • Comité Consultivo del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia.
  • Consejo de las Personas Mayores.
  • Consejo de la Discapacidad.
  • Real Patronato sobre Discapacidad.
  • Consejo Estatal de Organizaciones no Gubernamentales de Acción Social.
  • Consejos Autonómicos de Personas Mayores y Personas con Discapacidad.
• Red de Servicios.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Capítulo II. Dependencia, valoración y sujetos titulares de derechos:

• Concepto de dependencia.
• Derechos y obligaciones de las personas en situación de dependencia.
• Valoración de la situación de dependencia.
• Procedimiento para el reconocimiento de la situación de dependencia y del derecho a las prestaciones del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia.
  • Solicitud.
  • Subsanación de la solicitud y documentación complementaria.
  • Valoración de la situación de dependencia.
  • Resolución.
  • Revisión del grado o nivel de dependencia.
  • Programa Individual de Atención.
  • Extinción y suspensión del derecho a la prestación.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Capítulo III. Servicios y prestaciones económicas del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia:

• Introducción.
• Servicios de atención a la dependencia.
• Prestaciones económicas.
• Cuantía de las prestaciones económicas.
• Traslado del beneficiario entre Comunidades Autónomas.
• Resumen.

Capítulo IV. Financiación del sistema para la autonomía y atención a la dependencia:

• Introducción.
• Participación de los usuarios.
• Generación de empleo.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Capítulo V. Calidad y eficacia del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia:

• Medidas para garantizar la calidad.
• Formación en materia de dependencia.
• Sistema de Información.
• Actuación contra el fraude.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Capítulo VI. Infracciones y sanciones:

• Responsables.
• Infracciones.
• Sanciones y medidas cautelares.
• Prescripción.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Autoevaluación.

Capítulo VII. Propuestas para mejorar la promoción de la autonomía personal y atención a las personas en situación de dependencia:

• Introducción.
• Configuración.
• Dependencia, valoración y sujetos titulares de derechos.
• Prestaciones.
• Financiación.
• Calidad y eficacia.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Capítulo I. Conceptos básicos:

• Concepto de droga.
• Drogodependencia.
• Dependencia física y psicológica.
• Hábito.
• Síndrome de abstinencia.
• Tolerancia.
• Tolerancia cruzada.
• Abuso.
• Consumidores de drogas.
• Vida media.
• Usuarios o drogodependientes.
• Toxicomanía.
• Politoxicómano.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Capítulo II. Clasificaciones de drogas:

• Introducción.
• Según la situación sociológica.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Capítulo III. Alcohol:

• Introducción.
• Historia.
• Características de los adictos al alcohol.
• Conceptos y clasificación de las bebidas alcohólicas.
• Alcoholismo y problemas en la bebida.
• Manifestaciones clínicas del alcoholismo.
• Problemas derivados del alcoholismo.
• Alcoholismo y trastornos psicopatológicos.
• Alcoholismo y problemas psicosociales.
• Alcoholismo y sectores de población.
• Causas del alcoholismo.
• Evolución del consumo de alcohol.
• Mortalidad directamente relacionada con alcohol (MDRA).
• Tratamiento ambulatorio y hospitalario del alcohol.
• Antipsicóticos atípicos: Nueva terapia en la dependencia por alcohol.
• Fármacos anticraving: naltrexona y acamprosato.
• Intoxicación etílica como urgencia médica.
• La importancia de la historia clínica.
• Patrón de consumo y estado alcohólico.
• Marcadores biológicos.
• Síndrome alcohólico fetal.
• Síndrome de abstinencia por alcohol.
• Conclusiones.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Capítulo IV. Tabaco:

• Historia.
• Características.
• Tipos de tabaco.
• Principales componentes del tabaco.
• Antecedentes de consumo.
• Tendencias de futuro.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Capítulo V. Barbitúricos:

• Origen y composición.
• Clasificación.
• Farmacocinética.
• Interacciones farmacológicas.
• Adición y dependencia.
• Causas de intoxicación barbitúrica.
• Intoxicación barbitúrica.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Capítulo VI. Tranquilizantes:

• Introducción.
• Benzodiazepinas.
• Aspectos farmacológicos de las benzodiazepinas.
• Aspectos neurobiológicos del síndrome de abstinencia de las benzodiazepinas.
• Tratamiento.
• Desintoxicación, prevención de recaídas y abuso.
• Alternativas a las benzodiazepinas.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Capítulo VII. Heroína:

• Introducción.
• Antecedentes históricos de la heroína.
• Características.
• Producción y tráfico.
• Posología.
• Antecedentes de consumo.
• Tendencias de futuro de la heroína.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Capítulo VIII. Cocaína:

• Antecedentes históricos.
• Formas de obtención de cocaína.
• Trastornos por consumo de cocaína e inducidos.
• El consumo de cocaína y sus patrones de uso hasta 1980.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Capítulo IX. Opiáceos:

• Historia.
• Antecedentes de consumo.
• Características.
• Consumo actual.
• Tendencias de futuro.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Capítulo X. Drogas alucinógenas:

• Introducción.
• Hongos alucinógenos.
• Mescalina.
• Morning glory.
• Nuez moscada (M. fragans).
• Datura estramonium.
• STP.
• PCP (Fenciclidina).
• Clorhidrato de Ketamina.
• Cornezuelo del centeno (Claviceps purpurea).
• Psilocibina (Psilocybe semilanceata).
• Amanita muscaria.
• Amanita aureola.
• Stropharia cubensis.
• Stropharia semiglobata.
• Oreja de judas (Auricularia o auricula judae).
• Lista de hongos y sustancias alucinógenas naturales.
• Plantas solanáceas psicoactivas.
• Otras especies.
• LSD.
• Intoxicación por alucinógenos.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Capítulo XI. Cannabis:

• Introducción.
• Historia.
• Características.
  • Formas de consumo del cannabis.
  • Características de la marihuana.
  • Características del hachís.
  • Manual de cultivo.
  • Clasificación según la OMS.
• Antecedentes de consumo.
• Consumo actual.
• Neurofarmacología del cannabis.
• Bases neurobiológicas de la adicción a cannabis.
• Consecuencias neurobiológicas del consumo de cannabis.
• Tendencias de futuro.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Capítulo XII. Disolventes volátiles:

• Historia.
• Características.
• Características de los usadores de inhalantes.
• Antecedentes de consumo.
• Consumo actual y tendencias de futuro.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Capítulo XIII. Drogas de nuevo diseño:

• Introducción.
• Conocimiento de las drogas de diseño.
• Drogas de síntesis y sus tipos.
• Principales drogas de síntesis consumidas ilícitamente.
• Píldora del amor (MDA), Eva (MDEA) y nuevo éxtasis (MBDB).
• Speed, popper, dom y otras.
  • DOM, DOET, DMA, cat y otras.
  • Metilenedioxipirovalerona (MDPV) Y mefredona.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Capítulo XIV. Éxtasis:

• Historia y antecedentes de consumo.
• Consumo actual: Perfil del usuario del éxtasis.
• Características.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Capítulo XV. Fase de admisión:

• Introducción.
• Objetivos de la intervención de los servicios sociales.
• Principios orientadores.
• Metodología del proceso de intervención.
  • Análisis y reconocimiento del problema.
  • Búsqueda activa en la detección del problema.
  • Valoración.
  • Atención y tratamiento.
  • El método de intervención con usuarios/as drogodependientes desde el trabajo social.
• La admisión o primera entrevista con usuarios/as drogodependientes.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Capítulo XVI. Fase de desintoxicación:

• Desintoxicación ambulatoria: Los programas de metadona.
• Programa de mantenimiento con metadona.
  • Bases epidemiológicas.
  • Objetivos.
  • Metodología.
  • Fases del mantenimiento con metadona.
  • Evaluación del programa de metadona.
  • Conclusiones.
  • Elaboración, distribución y transporte.
  • Centros de dispensación.
  • Comisión de acreditación, evaluación y control de centros o servicio.
  • Unidades hospitalarias de desintoxicación.
• Unidades de desintoxicación rápidas.
• Complicaciones asociadas al consumo de drogas.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Capítulo XVII. Fase de deshabituación:

• Introducción.
• Proceso terapéutico.
• Terapia individual.
• Crisis en el proceso terapéutico.
• Terapia familiar.
• Terapia grupal.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Capítulo XVIII. Comunidades terapéuticas:

• Introducción.
• Etapas del desarrollo científico en el ámbito de la prevención del abuso de drogas.
• Importancia de la familia para la comunidad.
• Perfil de los usuarios.
• Comunidades Terapéuticas. Un ejemplo de educación fuera del sistema educativo.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía y Webgrafía.

Capítulo XIX. Fase de incorporación social:

• Introducción.
• Centros de día.
• Pisos de reinserción.
• Programas de incorporación laboral.
  • INEM.
  • Red de artesanos.
  • Programas de formación profesional ocupacional.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Capítulo XX. Prevención de drogodependientes:

• Introducción.
• Áreas específicas de intervención del plan nacional sobre drogas:.
• Prevención del consumo de drogas.
• Intervenciones de prevención en el entorno comunitario.
• Factores de riesgo ambientales.
• Factores de riesgo del individuo.
• Prevención de las drogodependencias desde la escuela.
• Intervenciones de prevención en el ámbito familiar.
• Prevención en el marco laboral.
• Ámbito de la comunicación social.
• Intervenciones preventivas en el marco de la salud y otros ámbitos.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Capítulo XXI. Marco legal:

• Internacional.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Capítulo XXII. Centros provinciales de drogodependencias:

• Introducción.
• Centros provinciales de drogodependencias.
• Funciones.
• Metodología de trabajo.
• Funciones del trabajador social en los centros públicos de drogodependencias.
• Centros comarcales de drogodependencias.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Capítulo XXIII. Programa Ciudades sin Drogas:

• Introducción.
• Programa ciudades sin drogas.
  • Población destinataria.
  • Ámbito territorial de los programas.
  • Coordinación.
  • Financiación.
  • Evaluación.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Capítulo XXIV. Cruz Roja:

• Evolución de cruz roja en drogodependencias.
• Análisis de la intervención desarrollada.
• Retos y propuestas de futuro.
• Cruz roja en drogodependencias actualmente.
• Proyectos desarrollados.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Capítulo XXV. Voluntariado social de Cruz Roja:

• Introducción.
• Proyectos.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Capítulo XXVI. Drogodependientes en instituciones penitenciarias:

• Introducción.
• Descripción del programa.
• Área de información y orientación.
• Área de prevención-formación.
• Área de asistencia.
• Área de rehabilitación-reinserción.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Capítulo I. Introducción:

• Definición de personalidad.
• ¿Qué son los trastornos de personalidad?
  • Otros trastornos de la personalidad.
• Características de los trastornos de personalidad.
  • Trastorno de la personalidad paranoide.
  • Trastorno de la personalidad esquizoide.
  • Trastorno de la personalidad esquizotípico.
  • Trastorno de la personalidad antisocial.
  • Trastorno de la personalidad límite.
  • Trastorno de la personalidad histriónico.
  • Trastorno de la personalidad narcisista.
  • Trastorno de la personalidad evasiva.
  • Trastorno de la personalidad dependiente.
  • Trastorno de la personalidad obsesivo-compulsivo.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Capítulo II. Evaluación de los trastornos de personalidad:

• Trastorno de la personalidad paranoide.
  • Cómo realizar la evaluación clínica de personas con trastorno de la personalidad paranoide.
  • Dificultades en la entrevista clínica.
  • Cómo interpretar las respuestas proporcionadas durante la evaluación: el análisis funcional.
    • Consecuencias.
  • Utilización de cuestionarios y escalas para evaluar el trastorno de la personalidad paranoide.
  • Un caso clínico de trastorno de la personalidad paranoide.
• Trastorno de la personalidad esquizoide.
  • Cómo realizar la evaluación clínica con personas con trastorno de personalidad esquizoide.
  • Entrevista clínica y Evaluación de la personalidad.
  • Un caso clínico de un trastorno esquizoide.
• Trastorno de la personalidad esquizotípico.
  • Cómo realizar la evaluación clínica de personas con trastorno de la personalidad esquizotípico.
  • Dificultades en la entrevista clínica.
  • Utilización de cuestionarios y escalas para evaluar el trastorno de la personalidad esquizotípico.
  • Un caso clínico esquizotípico.
• Trastorno de la personalidad antisocial.
  • Cómo realizar la evaluación clínica de personas con trastorno de la personalidad antisocial.
  • Dificultades en la entrevista clínica.
  • Utilización de cuestionarios y escalas pertinentes para evaluar trastorno de la personalidad antisocial.
  • Un caso clínico trastorno personalidad antisocial.
• Trastorno de la personalidad límite.
  • Cómo realizar la evaluación clínica de personas con trastorno de la personalidad límite.
  • Dificultades más comunes que suelen surgir en la entrevista con el límite y estrategias de solución.
  • Utilización de cuestionarios y escalas para evaluar el trastorno de la personalidad límite.
  • Un caso clínico de un trastorno de la personalidad límite.
• Trastorno de la personalidad histriónica.
  • Cómo realizar la evaluación clínica con personas con trastorno de la personalidad histriónico.
  • Entrevista clínica y Evaluación de la personalidad.
  • Un caso clínico trastorno de la personalidad histriónico.
• Trastorno de la personalidad narcisista.
  • Cómo realizar la evaluación clínica de personas con trastorno de la personalidad narcisista.
  • Dificultades en la entrevista clínica.
  • Utilización de cuestionarios y escalas para evaluar el trastorno narcisista.
  • Un caso de trastorno de la personalidad narcisista.
• Trastorno de personalidad evasiva.
  • Cómo realizar la evaluación clínica de personas con trastorno de personalidad evasiva.
  • Entrevista clínica y Evaluación de la personalidad.
  • Un caso de trastorno de la personalidad evasiva.
• Trastorno de la personalidad dependiente.
  • Cómo realizar la evaluación de personas con trastorno de la personalidad dependiente.
  • Entrevista clínica y Evaluación de la personalidad.
  • Un caso clínico de trastorno de la personalidad por dependencia.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Capítulo III. Tratamiento de los trastornos de la personalidad:

• La eficacia de los tratamientos en los trastornos de la personalidad.
  • Tratamientos establecidos como eficaces.
  • Tratamientos probablemente eficaces.
  • Tratamientos psicológicos de los trastornos de personalidad en fase experimental.
• Propuesta de intervención.
  • Técnicas para objetivos cognitivos.
  • Técnicas para objetivos emocionales y objetivos conductuales.
  • Ejemplo con un trastorno de la personalidad antisocial y Técnicas para objetivos en el medio ambiente.
  • 4ª fase: Seguimiento.
• Dificultades más comunes en el tratamiento del trastorno de la personalidad paranoide.
• Dificultades en el tratamiento del trastorno de la personalidad esquizoide.
• Dificultades en el tratamiento del trastorno de la personalidad esquizotípico.
• Dificultades en el tratamiento del trastorno de la personalidad antisocial.
• Dificultades en el tratamiento del trastorno de la personalidad límite.
  • Terapia dialéctico-conductual (DBT).
  • Terapia basada en la mentalización.
  • Psicoterapia centrada en la transferencia (TFP).
  • Psicoterapia interpersonal.
  • Programa STEEPS.
  • Terapia centrada en esquemas.
• Dificultades en el tratamiento del trastorno de la personalidad histriónica.
• Dificultades en el tratamiento del trastorno de la personalidad narcisista.
• Dificultades en el tratamiento del trastorno de la personalidad evasiva.
• Dificultades en el tratamiento del trastorno de la personalidad dependiente.
• Dificultades en el tratamiento del trastorno de la personalidad obsesivo-compulsivo.
• Caso práctico.
  • Un caso de trastorno de la personalidad límite.
  • Secuencia terapéutica y contenidos principales tratados.
• Resumen.
• Autoevaluación.

Capítulo I. Concepto y perspectiva general de las habilidades sociales:

• Introducción.
• Seres humanos y seres sociales. Algunas implicaciones básicas.
  • Algunas notas de neurología para justificar nuestra esencia relacional y social: La existencia de un cerebro social.
• Marco general de la psicología social y sus constructos de estudio.
• Una radiografía de la inteligencia personal y las habilidades sociales. ¿Cómo podemos acotar términos como la inteligencia personal y las habilidades sociales?
• La manifestación directa de la inteligencia interpersonal. Competencias y habilidades sociales.
  • Conceptualización y elementos definitorios.
  • Habilidades sociales y competencias sociales, ¿sinónimos o constructos independientes?
  • ¿Con qué definición de habilidades sociales nos quedamos?
• ¿Para qué sirven las habilidades sociales? Sentido, funciones e importancia.
• ¿Qué tipos de habilidades sociales entran en juego en nuestras interacciones? ¿Cómo se pueden clasificar?
• ¿Qué componentes o dimensiones integran todas las habilidades sociales señaladas?
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Capítulo II. Componentes y términos afines a las habilidades sociales:

• Introducción.
• Asertividad. Una parte esencial de las habilidades sociales.
  • Concepto de asertividad.
  • Importancia y usos de la asertividad.
• Habilidades sociales, asertividad y situación interpersonal.
  • Objetivos y propósitos personales.
  • Reglas y roles sociales.
• Asertividad y adecuación social.
• La autoestima: Ingrediente y constructo vinculado a las habilidades sociales.
  • ¿Qué entendemos por autoestima?
  • La importancia de la autoestima ¿Por qué es importante la autoestima?
  • Actitudes contrarias a la autoestima.
  • ¿Cómo podríamos mejorar la autoestima?
  • Habilidades sociales, asertividad y autoestima incondicional: El peligro de necesitar la aprobación de los demás.
• Inteligencia emocional. Ingrediente y constructo vinculado a las habilidades sociales.
  • Concepto de inteligencia emocional.
  • Inteligencia emocional intrapersonal.
  • Inteligencia emocional interpersonal.
• Empatía. Ingrediente y constructo vinculado a las habilidades sociales.
  • ¿Qué entendemos por empatía?
  • Implicaciones y derivaciones de la empatía.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Capítulo III. Pilares cognitivos de nuestro comportamiento social (I):

• Introducción.
• Aclarando algunos conceptos previos.
  • Pensamiento, cognición y proceso mental.
  • ¿Qué es una creencia?
  • ¿Qué son los paradigmas o los mapas mentales?
  • ¿Qué son las actitudes?
• El importante papel de nuestros pensamientos.
  • Nuestro cerebro como procesador de la información… Un desafío a la racionalidad humana.
  • Más ejemplos y derivaciones aplicadas del importante papel de nuestros pensamientos.
• Creencias y pensamientos que dificultan la asertividad y las habilidades sociales.
  • Las creencias irracionales básicas.
    • Las exigencias… “Deberías”.
    • El catastrofismo… “Es terrible”.
    • La racionalización….
  • Las distorsiones cognitivas.
  • Errores de atribución.
  • Otras creencias problemáticas.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Capítulo IV. Pilares cognitivos de nuestro comportamiento social (II):

• Introducción.
• Creencias que facilitan las habilidades sociales.
  • Preferencias: aceptar lo irremediable y luchar por lo posible.
  • El principio de elección.
  • Nuestros deseos, posibilidades y limitaciones. El modelo zona de preocupación vs. zona de influencia.
  • Preferencias con respecto a uno mismo, los demás y la vida.
  • Valores y metas sanos.
  • Los derechos asertivos.
    • A modo de síntesis.
• Detectar y cambiar pensamientos.
  • Detectar y cambiar creencias irracionales.
    • La técnica ABC de Ellis – Reestructuración cognitiva.
  • Hacer autorregistros de pensamientos ABCDE.
  • Las autoinstrucciones.
  • El reencuadre.
  • Poner a prueba la validez de tus creencias y actuar en contra de tus ideas irracionales.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Capítulo V. Pilares fisiológicos, emocionales y motivacionales de nuestro comportamiento social:

• Introducción.
• Pilares y correlatos fisiológicos de las habilidades sociales.
  • Habilidades sociales y funcionamiento cerebral.
  • Las neuronas espejo en la base de la empatía primordial y las habilidades sociales.
  • Cambios físico–químicos corporales implicados en las relaciones interpersonales.
• Introducción.
  • ¿Qué son las emociones?
  • ¿Cómo se relacionan, entonces, cogniciones, emociones y conductas? Emociones apropiadas vs. emociones inapropiadas.
  • El papel de la ansiedad y la ira.
    • Formas concretas de manejar las emociones de ansiedad e ira.
  • Modelo de inteligencia emocional de Goleman.
    • La importancia de la inteligencia emocional. Orígenes y evolución del constructo.
    • Componentes de la inteligencia emocional.
• Pilares y correlatos motivacionales de las habilidades sociales.
  • El elemento de motivación en la competencia social.
  • Las competencias de motivación.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Capítulo VI. Comunicación y comportamiento social:

• Introducción.
• ¿Qué es la comunicación interpersonal?
  • El estudio de la comunicación. Algunas claves previas.
  • Nuestro concepto de comunicación interpersonal.
  • Etapas y elementos de la comunicación interpersonal.
• Componentes de la comunicación.
  • Características de la comunicación no verbal.
  • Importancia de la comunicación no verbal.
  • Componentes del lenguaje no verbal.
    • La mirada.
    • Dilatación y contracción de las pupilas.
    • Expresión faciales.
    • La sonrisa.
    • Movimientos de cabeza.
    • Posición y orientación corporal.
    • Gestos con las manos.
    • Movimientos de piernas y pies.
    • Proximidad o distancia interpersonal.
    • El contacto físico.
    • Apariencia personal y atractivo físico.
    • Componentes paralingüísticos del habla.
    • La sintonización gestual.
• Dificultades de la comunicación interpersonal.
• ¿Es posible la comunicación eficaz?
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Capítulo VII. Manifestaciones y estilos de comunicación y comportamiento:

• Introducción.
• El estilo asertivo de comportamiento y comunicación.
  • Características de las personas asertivas.
  • Consecuencias positivas de la asertividad e importancia de la misma.
• Conductas o estilos no–asertivos: Inhibición y agresividad.
  • La inhibición: Un estilo de huida propio de los ratones.
    • Las consecuencias negativas de la inhibición.
    • La inhibición interna y externa.
  • La agresividad: Un estilo de lucha propio de los monstruos.
    • Problemas derivados de la agresividad.
  • Inhibición y agresividad al afrontar conflictos.
  • Una radiografía genérica de los tres estilos de comportamiento y comunicación.
• Cómo aprendemos las conductas no asertivas.
  • La adaptación excesiva a lo que los demás esperan de nosotros.
  • Los premios y los castigos.
  • La observación del comportamiento de otras personas.
  • Las normas culturales y las creencias irracionales.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Capítulo VIII. Enseñanza–aprendizaje de las habilidades sociales:

• Introducción.
• ¿Qué ocurre cuando tenemos un problema o un déficit de habilidades sociales?
• Asentando las bases para la enseñanza y el aprendizaje de las habilidades sociales.
  • Premisas que subyacen al entrenamiento en habilidades sociales.
  • Claves, objetivos y líneas de intervención de los programas de entrenamiento en habilidades sociales.
  • Estructuración del programa de entrenamiento en habilidades sociales.
• Evaluación diagnóstica y funcional de la situación de la competencia del sujeto y las habilidades correspondientes.
  • ¿Qué y para qué evaluar la importancia de la evaluación?
    • ¿Qué debemos evaluar?
    • ¿Para qué evaluar?
  • Métodos, técnicas e instrumentos para la evaluación de las habilidades sociales.
    • Características de los métodos de evaluación de las habilidades sociales.
    • Cuestionarios, escalas e intervalos.
    • La entrevista.
    • La observación conductual.
    • Autoinformes.
    • Informes de personas significativas.
    • Algunas claves para la selección de la herramienta de diagnóstico y evaluación.
• Diseñando un programa de entrenamiento en habilidades sociales.
  • Determinación de los objetivos capacitadores y compromiso.
  • Diseño del plan de pre–entrenamiento y entrenamiento.
  • Desarrollo del plan de pre–entrenamiento y evaluación de los resultados de esta fase.
  • Desarrollo o ejecución del programa de entrenamiento.
  • Evaluación y seguimiento de los resultados del programa de entrenamiento.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Capítulo IX. Los pilares metodológicos de un programa de entrenamiento en habilidades sociales:

• Introducción.
• Elementos clave del proceso de enseñanza–aprendizaje de las habilidades sociales.
  • Las fases del proceso de aprendizaje: De la incompetencia inconsciente a la competencia inconsciente.
• Etapas para lograr el cambio en nuestra competencia social.
• El modelo de enseñanza–aprendizaje que cimienta nuestro programa de entrenamiento en habilidades sociales.
  • El modelo de zona de comodidad, zona de aprendizaje.
  • ¿Cómo ampliar nuestra zona de comodidad? ¿Cómo podemos crecer o aprender?
• Componentes y procesos que soportarán el desarrollo de un programa de entrenamiento en habilidades sociales.
  • Modelado o modelamiento.
  • Ensayo de conducta o representación de papeles (role playing).
  • Instrucciones o coaching.
  • Tareas para casa.
  • Técnicas cognitivas.
  • Generalización y transferencia.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Capítulo X. Poniendo en práctica nuestras habilidades sociales (I):

• Introducción.
• Conversaciones y comunicación.
  • Actitudes no asertivas al iniciar, mantener o cerrar conversaciones.
• Iniciar conversaciones con naturalidad, interés y empatía.
  • Cómo introducirse en una conversación ya iniciada.
• Mantener conversaciones.
• Finalizar conversaciones. Directos al grano.
  • Problemas para cerrar conversaciones.
  • Formas asertivas de finalizar conversaciones.
  • ¿Qué podemos hacer si nuestro interlocutor se resiste a finalizar la conversación?
• Conversaciones y comunicación eficaz.
  • Hacer preguntas adecuadas.
  • Utilizar la información que nos brindan los demás.
  • Darnos a conocer (autorrevelaciones).
  • Manejo adecuado de los diferentes niveles de comunicación.
  • Escuchar atentamente (escucha activa y reformulación).
    • Escucha activa: Pilar de la comunicación y las relaciones.
    • Parafrasear.
    • Resumir y reformular.
  • Hacer y recibir elogios - El elogio como premio.
    • Hacer elogios sinceros. La importancia del refuerzo positivo.
    • Aceptar elogios en forma asertiva.
    • Pensamientos acerca de hacer o recibir elogios.
  • Mostrarse de acuerdo en lo posible (no discutir ni llevar la contraria).
  • Utilizar mensajes que faciliten la comunicación.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Capítulo XI. Poniendo en práctica nuestras habilidades sociales (II):

• Introducción.
• Hacer peticiones.
  • Formas no asertivas de hacer peticiones: inhibición y agresividad.
  • Cómo hacer peticiones de forma asertiva.
  • Qué hacer cuando los demás no acceden a nuestras peticiones.
  • Cómo ser persuasivos.
    • Ser persistentes.
    • Ser flexibles.
    • Predisponer a los demás a nuestro favor.
• Rechazar peticiones: Aprender a decir “no” de forma asertiva.
  • Inhibición, agresividad y asertividad al rechazar peticiones.
  • Pensamientos que dificultan la asertividad al rechazar peticiones.
  • Cómo rechazar peticiones en forma asertiva.
    • Antes de responder, debemos analizar la situación.
    • Expresar la negativa de forma clara, breve y amable.
    • Usar la técnica del sándwich.
  • Qué hacer si, a pesar de expresar claramente tu negativa, el otro sigue insistiendo.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Capítulo XII. Poniendo en práctica nuestras habilidades sociales (III):

• Introducción.
• Los conflictos interpersonales en nuestra vida diaria.
  • Tipos de conflictos.
• Actitudes no asertivas ante los conflictos.
• Actitudes y comportamientos asertivos en la gestión de los conflictos interpersonales.
  • Evitar o reducir ciertos conflictos.
  • Dialogar.
  • Buscar soluciones gano–ganas.
  • Diferenciar entre posición e interés.
  • Negociar.
• Solución de problemas.
  • Reconocer el problema lo antes posible y mantener una actitud adecuada ante él (Paso 1).
  • Formular el problema en forma clara, teniendo en cuenta cómo lo ve el otro (Paso 2).
  • Buscar alternativas para solucionar el conflicto (Paso 3).
  • Evaluar las alternativas y elegir la mejor (Paso 4).
  • Ejecución o puesta en práctica y evaluación de resultados (Paso 5).
  • A modo de cierre, ¿cómo podemos concretar y operativizar este proceso de solución de problemas?
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Capítulo XIII. Poniendo en práctica nuestras habilidades sociales (IV):

• Introducción.
• Peticiones de cambio de conducta.
  • Pensamientos irracionales que nos impiden ser asertivos al pedir cambios de conducta.
  • Por qué conviene pedir cambios de conducta. Razones.
• Pedir cambios de conducta como alternativa a las críticas.
  • Funciones positivas de algunas críticas.
  • Inconvenientes de las críticas.
  • La alternativa asertiva a las críticas.
• Cómo pedir cambios de conducta.
  • Preparación: Detectar el problema, evaluar si pides el cambio y cuidar los pensamientos.
  • Exponerle que tienes un problema señalando cuál es el comportamiento suyo que lo causa (Paso 1).
  • Explicarle las consecuencias negativas de su comportamiento, si las hay (Paso 2).
  • Describir cómo te sientes, sin atacarle (Paso 3).
  • Haz una pausa para escuchar el punto de vista del otro (Paso 4).
  • Pedir la conducta alternativa deseada (Paso 5).
  • Resolución.
• Cómo facilitar que el otro acceda al cambio.
  • Cuidar la forma en que se lleva a cabo la petición.
  • Utilizar técnicas operantes de modificación de conducta.
    • Rescatando el valor de lo positivo….
  • Usar la técnica del sándwich para facilitar que el otro acceda al cambio.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Capítulo XIV. Poniendo en práctica nuestras habilidades sociales (V):

• Introducción.
• Las críticas.
  • Las críticas son inevitables y forman parte de nuestra vida.
  • Tendemos a reaccionar negativamente a las críticas.
• Agresividad, inhibición y asertividad ante las críticas.
  • Pensamientos, emociones y conductas implicadas en nuestra respuesta a las críticas.
  • Distinguiendo los tres estilos de respuesta a una crítica.
  • ¿Con qué estilo de respuesta a las críticas nos quedamos?
• Cómo responder asertivamente a las críticas.
  • Pensar de forma asertiva para afrontar la crítica.
  • Escuchar activamente y pedir detalles para comprender el punto de vista del otro.
  • Facilita una respuesta pertinente a la crítica que has recibido.
    • En caso de estar totalmente de acuerdo con el contenido de la crítica… Reconócelo.
    • En caso de no estar totalmente de acuerdo con el contenido de la crítica recibida….
    • En caso de no estar de acuerdo en nada de lo que te han dicho….
  • Valoración posterior a nuestra respuesta.
  • Técnicas complementarias para responder asertivamente a las críticas.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Capítulo XV. Poniendo en práctica nuestras habilidades sociales (VI):

• Introducción.
• Las personas difíciles.
  • Algunos tipos de personas difíciles.
• Respuestas posibles al comportamiento irracional de otras personas.
  • Respuesta agresiva.
  • Respuesta inhibida.
  • Respuesta asertiva.
• El papel de los pensamientos.
  • Creencias que favorecen la asertividad al afrontar comportamientos irracionales.
• Revisando nuestro mapa del mundo y nuestro modelo de interacción con las personas difíciles.
• Técnicas cognitivas para afrontar comportamientos irracionales.
• Técnicas conductuales para manejar comportamientos irracionales.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Capítulo XVI. Poniendo en práctica nuestras habilidades sociales (VII):

• Introducción.
• La ira.
  • ¿Por qué algunas personas se enfadan más que otras?
  • ¿Estás demasiado enfadado? La importancia de la toma de conciencia y la búsqueda de recursos de apoyo.
• Pensamientos y creencias que favorecen la ira.
  • Las exigencias y sus derivados.
    • Exigencias y condena.
    • Exigencias y autoestima.
    • Exigencias e injusticias.
    • Exigencias y tolerancia a la frustración.
  • Otras ideas irracionales que favorecen la ira.
• Procesos (conscientes e inconscientes) más habituales para gestionar las sensaciones de ira.
• Técnicas cognitivas para manejar la ira.
• Técnicas conductuales para manejar la ira.
• A modo de cierre.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.